En el mundo actual, mantenerse conectado en todo momento es fundamental, de ahí que los dispositivos móviles se hayan convertido en prácticamente extensiones de nosotros mismos, pues a través de ellos podemos realizar actividades cotidianas como hacer compras, revisar cuentas bancarias, estar en contacto con nuestros socios de negocios y seres queridos, indagar sobre temas de interés, comparar productos y mucho más.
De acuerdo al estudio Global Mobile Media Consumption, presentado recientemente por Inmobi, el 60% de los accesos a internet en el mundo se llevan a cabo desde dispositivos móviles.
Por otra parte, según datos de la GSMA, en la actualidad existen 328 millones de usuarios móviles en Latinoamérica y se espera que la cifra aumente a 341 millones a finales de este año y alcance los 374 millones en el 2017. Brasil, México y Argentina son los mercados con mayor volumen de suscriptores. Estas cifras son influidas principalmente por la penetración de Smartphones, y se espera que para 2017 haya 243 millones de latinoamericanos propietarios de Smartphones.
Es una realidad que gran parte de nuestra interacción con las marcas es a través de dispositivos móviles y la tendencia ira en aumento. Puedo asegurarte que tus clientes y prospectos no son ajenos a esta tendencia. Tener un sitio web móvil te ayudará a mantener una relación más cercana con tus consumidores y mejorará significativamente la imagen de tu marca. Estar actualizado y en sintonía con los cambios en el mundo digital son aspectos que tu consumidor apreciará, pues significa que estás comprometido con su estilo de vida y comodidad para acceder a tu sitio.
Vale la pena que tomes unos minutos para acceder al sitio de tu empresa desde un dispositivo móvil y vivir la experiencia que ofrece a tus clientes y prospectos, ¿carga rápidamente?, ¿puede leerse con comodidad?, ¿es simple encontrar la información relevante, promociones, etc?
Si la experiencia no resulto grata, es tiempo de revisar el diseño y estructura de navegación; poner el contenido con accesos más directos, facilitar el acceso a catálogos en línea, formulario de contacto y herramientas. Mira lo que está haciendo tu competencia al respecto.
Tomando en cuenta que los teléfonos móviles inteligentes (smartphones) se están convirtiendo rápidamente en el método preferido de acceso a internet, las empresas deben poner énfasis en contar con un sitio móvil. Esto además de permitirles ofrecer a sus visitantes una experiencia placentera y efectiva, evitara el deterioro de sus resultados de búsqueda orgánica (Google penaliza a los sitios que no son “amigables con los accesos móviles”) y la perdida de negocios ante sus competidores.
El marketing móvil es parte esencial en la estrategia de toda compañía, sin embargo solo el 38% de las empresas B2B la han incorporado a sus estrategias de marketing. Te invito a leer el artículo Marketing Móvil en B2B: Pionero o a la zaga de tu competencia.
Maricela Landa
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